摘要：中国移动：携号转网演变成恶性竞争的手段
中国移动今日发布 2025 年中期业绩，在业绩说明会上，中国移动董事长杨杰表示，携号转网本来是为了改善服务、让客户有选择权，现在反而演变成恶性竞争的手段，不合规、不正当竞争很多出现在携号转网上。
中国移动董事长杨杰表示，当下，通信市场乱象频出，大流量数据卡、低价数据卡网上销售泛滥，部分运营商为抢夺用户资源，借助携号转网推出各种极具诱惑性的套餐，甚至不惜采用不合规、不正当的竞争行为。以“代客投诉”为例，一些运营商冒用用户名义向监管部门投诉竞争对手，干扰其正常运营。
据了解，由于携号转网政策的推行，中国移动在今年已然累计失去了接近600万的用户，这一情况让移动的大佬直言携号转网就是恶性竞争行为。不过身为移动的客户，大家应该都会才会了解，移动的资费可谓是只可升，不能降低，而且仗着以前用户多，吃老本，搞一大堆第三方所谓“增值”服务，吃相难看，所以客户流失的才会多。
最后，不得不说，移动想要抓住人心，必须得提高服务质量，清理各种低效的绑定服务，清理可能导致电诈的虚拟号，回归到基础通信，提质降费才可能吸引和保留住客户。
中国移动董事长杨杰表示，当下，通信市场乱象频出，大流量数据卡、低价数据卡网上销售泛滥，部分运营商为抢夺用户资源，借助携号转网推出各种极具诱惑性的套餐，甚至不惜采用不合规、不正当的竞争行为。以“代客投诉”为例，一些运营商冒用用户名义向监管部门投诉竞争对手，干扰其正常运营。
据了解，由于携号转网政策的推行，中国移动在今年已然累计失去了接近600万的用户，这一情况让移动的大佬直言携号转网就是恶性竞争行为。不过身为移动的客户，大家应该都会才会了解，移动的资费可谓是只可升，不能降低，而且仗着以前用户多，吃老本，搞一大堆第三方所谓“增值”服务，吃相难看，所以客户流失的才会多。
最后，不得不说，移动想要抓住人心，必须得提高服务质量，清理各种低效的绑定服务，清理可能导致电诈的虚拟号，回归到基础通信，提质降费才可能吸引和保留住客户。
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