摘要:移动保号套餐怎么办理,手把手教你改8元保号套餐!
最近,好多小伙伴反应在改套餐时遇到客服的各种扯皮,不让改套餐,今天,这篇文章教你如何改8元套餐保号,按照下面的方法来!
用户:你好,我想降低套餐?
客服:你现在是129的套餐,你想降低到多少呢
用户:我想改成8元套餐
客服:8元套餐只有30分钟通话,或者200M的流量,肯定不够你使用的
用户:我就是想改成8元套餐
客服:那你是什么原因想改套餐的呢?这个8元套餐
用户:太贵的,感觉不划算
客服:是这样的,如果你继续使用这个套餐的划,我会给你申请一个优惠,每个月减免10块,一共减免12个月,你看可以吗?
用户:不用了,就想改成8元的套餐
客服:客服热线这边是无法更改8元套餐的,建议你去线下营业厅办理。
用户:我朋友都是打电话更换的,他为什么已经改成功了呢?
客服:那么请你提供一下姓名和身份证号码,这边给你申请一下。
用户:为什么我升级套餐的时候不需要提供的,降低套餐的时候就要提供身份证号了呢?
客服:不提供的话,这边是无法帮你更改套餐的。
用户:那我只好去12300投诉了。
客服:……
最后成功办理!
注意:更改套餐时其他的话术回答:
客服:“亲,这个套餐改不了呦”
答:“工信部规定,任何通讯企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。如果不8元移动套餐更改套餐,我将到工信部投诉你们限制我更改套餐。”
客服“这个套餐办理不了/需要线下办理”
答:“确定没有吗?确定不能网上办理吗?请问你的工号是多少?我会去移动/联通/电信官网查询核实,如果发现你说的不对,可能会投诉。”
客服:“您有未到期合约,改套餐会产生违约金。”
答:“当时办理套餐你们没有说明时间也没有说有违约金,并没有进行有效的告知义务,你们这是欺骗消费者,我可以投诉。”
记住,我们态度一定要强硬,不要被客服牵着走,无论客服说什么,都要坚定自己的立场,就是要改套餐,同时也要明确一点,我们发这些话术并不是要为难客服,只是在合理的维护自己的权益。所以各位小伙伴们不要有心理负担哦!
用户:你好,我想降低套餐?
客服:你现在是129的套餐,你想降低到多少呢
用户:我想改成8元套餐
客服:8元套餐只有30分钟通话,或者200M的流量,肯定不够你使用的
用户:我就是想改成8元套餐
客服:那你是什么原因想改套餐的呢?这个8元套餐
用户:太贵的,感觉不划算
客服:是这样的,如果你继续使用这个套餐的划,我会给你申请一个优惠,每个月减免10块,一共减免12个月,你看可以吗?
用户:不用了,就想改成8元的套餐
客服:客服热线这边是无法更改8元套餐的,建议你去线下营业厅办理。
用户:我朋友都是打电话更换的,他为什么已经改成功了呢?
客服:那么请你提供一下姓名和身份证号码,这边给你申请一下。
用户:为什么我升级套餐的时候不需要提供的,降低套餐的时候就要提供身份证号了呢?
客服:不提供的话,这边是无法帮你更改套餐的。
用户:那我只好去12300投诉了。
客服:……
最后成功办理!
注意:更改套餐时其他的话术回答:
客服:“亲,这个套餐改不了呦”
答:“工信部规定,任何通讯企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利。如果不8元移动套餐更改套餐,我将到工信部投诉你们限制我更改套餐。”
客服“这个套餐办理不了/需要线下办理”
答:“确定没有吗?确定不能网上办理吗?请问你的工号是多少?我会去移动/联通/电信官网查询核实,如果发现你说的不对,可能会投诉。”
客服:“您有未到期合约,改套餐会产生违约金。”
答:“当时办理套餐你们没有说明时间也没有说有违约金,并没有进行有效的告知义务,你们这是欺骗消费者,我可以投诉。”
记住,我们态度一定要强硬,不要被客服牵着走,无论客服说什么,都要坚定自己的立场,就是要改套餐,同时也要明确一点,我们发这些话术并不是要为难客服,只是在合理的维护自己的权益。所以各位小伙伴们不要有心理负担哦!

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